Meidän tarina

Meidän tarina

 

MEISTA-KUVA

 

KELLARIN KÄTKÖISTÄ MERELLISEEN TELAKKARANTAAN

 

Tulostuspalvelu Maker3D oli jo aloittanut toimintansa, kun yllättävä taho 2012 loppuvuodesta ehdotti meille toisenlaista yhteistyötä. Kiinnostaisiko 3D-tulostimien myynti meitä? Kyllä. Houkutteleva ajatus ja sattumoisin sopiva ajankohta. Vaihtoehtoja punnittiin hartaasti ja valitsimme edullisen ja hyväksi todetun kuluttaja-, harraste- sekä myös yrityskäyttöön soveltuvan 3D-tulostimen. 

Alkuvuodesta 2013 uutisoimme asiasta Maker3D-sivuilla ja esitimme kysymyksen: Löytyisikö minkäänlaista kiinnostusta koko ajatusta kohtaan? Puhelimet alkoivat soida ja tilausten määrä ylitti kaikki odotuksemme. 

Joku on sanonut, että kärsivällisyys on hyve ja odotus palkitaan. Mutta, jos niitä koetellaan kesään asti venyvillä ensimmäisillä laitetoimituksilla, on alkuinnostuksen tuoma huuma hävinnyt horisonttiin ja otsassa kunnon patti. 

 

♦       ♦       ♦       ♦       ♦ 

 

Kärsimysten keväästä huolimatta ajatus omasta verkkokaupasta oli siinä ohessa muhinut. Omia sivuja alettiin alkusyksystä rakentaa vauhdilla ja loppuvuonna juhlittiin avajaisia. Sitten taas odoteltiin. Vuoden päivät rummuteltiin sormia, ennen kuin tietoisuus olemassaolostamme oli saavuttanut tulevat asiakkaamme.

Samoihin aikoihin mukaanpääsy EDU 3D-projektiin, oli myötävaikuttamassa koulutuskuntayhtymälle suunnatulle koulutuskonseptille, Kreativo Akademylle.  

Kesällä 2015 saimme jälleen yllättävän yhteydenoton, tällä kertaa ulkomailta. Toimintamme oli herättänyt positiivista kiinnostusta ja meille tarjottiin Ultimakerin edustusta ensimmäisenä yrityksenä Suomessa. Toimitusjohtajaa kahvitettiin kellarissa sijainneessa pienessä toimitilassa samalla kun asiaa pohdittiin monelta suunnalta. 

Konttori_2_650_pxl

 
Tulevaa yhteistyötä ajatellen päätettiin ensin lähteä alihankintamessuille kartoittamaan Suomen markkinoiden kiinnostusta Ultimakerin tuotteisiin. Menestys messuilla kasvatti syksyistä tilauskantaa lupaavasti ja varsinainen kaupankäynti pääsi vauhtiin. Kasvun myötä mukaan tuli myös Formlabsin edustus ja kellari vaihtui kauniiksi merimaisemaksi. 
 
 

♦       ♦       ♦       ♦       ♦ 

 

Laitteistomyyntimme on syntynyt palvelusta asiakkaille tilausten tekemisten nopeuttamiseksi ja tuotteiden esillä olemiselle. Asiakasrajapintaa olemme saaneet luotua suurimpiin pörssiyhtiöihin Suomessa, vaikka eivät valmistavassa teollisuudessa olisikaan. Laitteistotoimituksien määrä on lähes kaksinkertaistunut vuosittain ja rautaa on toimitettu jo 700 kappaletta, osa Suomen rajojen ulkopuolelle. Myytävien artikkeleiden määrää on kasvatettu asiakastarpeisiin vastaamalla ja tällä hetkellä niitä on n. 600. 

Yritystoimintamme on sekä taloudellisesti että toiminnallisesti ollut nousujohteista alusta asti. Alan näkymät tulevat kasvamaan ja laajentumaan merkittävästi lähivuosina ja tämä tulee näkymään myös meidän liiketoimintamme kasvuna.  

 

VERKKOKAUPAN TOIMINTA

 

Olemme asiantunteva ja konsultoiva 3D-tulostuksen verkkokauppa. Myymme vain sellaisia korkealaatuisia tuotteita, joita itsekin käyttäisimme Maker3D (www.maker3d.fi) tulostuspalvelun tuotannossa. Ne sopivat ammattilaisten työkaluksi työpöytäsuunnitteluun ja jossain määrin myös kappaleiden ja tuotteiden valmistamiseen.

Luottavaisin mielin tehtäviä ostopäätöksiä varten olemme asiakkaita ajatellen testanneet kaikki tuotteemme sekä niille toimivat kokoonpanot. Palvelumme on nopeaa, puheluihin pyrimme vastaamaan aina ja viesteihin sekä tarjouksiin reagoimme nopealla aikataululla. Asiakkaille lupaamme löytää kaikkiin esitettyihin kysymyksiin vastaukset. Tiivis yhteydenpito tavarantoimittajien kanssa minimoi toimituskatkokset. Mahdollisista tuoteongelmista raportoidaan suoraan valmistajalle laadun parantamiseksi. 


Kollaasi_1_650pxl

 

JARKKO LOHILAHTI

Olen Maker3D, 3Dtulostus.fi ja Kreativo -yritysten perustaja sekä niiden Toimitusjohtaja. 

Työpäiväni alkavat usein jo aamulla kotona, kun käyn läpi päivän tulevia tehtäviä. Olen pyrkinyt siihen, että joka päivä olisi yksi iso tärkeä juttu, yksi tapaaminen, tärkeä palaveri tai mukana jossain tapahtumassa. Osallistun jonkin verran myös koulutuksiin sekä tuotannon tehtäviin. Seurailen, tarkkailen, kontrolloin ja organisoin.

Työkaverit ovat hulvattomia ja taisteluhenkisiä, vietämme usein aikaa yhdessä myös vapaa-ajalla. Meillä on iso avokonttori, josta on kauniit merinäkymät Telakkarantaan. Tänne on helppo tulla ja ilmapiiri on rentoa. Hyvää kahviakin on tarjolla!

jarkko.lohilahti@maker3d.fi

 

ALTTI SAIRANEN

Pääasiallinen tehtäväni on verkkokaupassamme olevien tulostimien sekä tarvikkeiden myynti. Kotimaan asiakaskontaktien lisäksi hoidan yhteydenpidon ulkomaisiin yhteistyökumppaneihimme sekä asiakkaisiimme. 

Aamulla puran tulleet sähköpostit, teen päivän ToDo-listan ja tarkistan järjestelmämme ilmoittamat kiireellisimmiksi priorisoidut tehtävät. Tiivis yhteistyö varaston kanssa varmistaa omien asiakkaiden laite- ja tavaratoimitukset nopealla aikataululla. Messuilla ja tapahtumissa toimin useasti vastuuhenkilönä yhdessä Jonin kanssa. 

Työyhteisömme on pieni ja nuorekas, joten virtaa riittää ja hyvässä hengessä kommunikointikin sujuu mutkattomasti. Kun asiakkaalle jää hyvä mieli yhteydenotosta, se jää myös minulle. Palautteena saadut monet kiitokset kertovat onnistumisesta ja siksi töihin mennään hymyillen. 

altti.sairanen@maker3d.fi      +358 45 876 5802 

 

JONI KUMPULAINEN

Vastuualueitani ovat verkkokaupan myynti ja kehitys sekä asiakasyhteistyö. Aamu alkaa edellisen illan sähköposteihin vastaamalla. Sen jälkeen pidetään porukalla pieni meeting, jossa jaetaan päivän tulevat tehtävät.

Asiantuntevuuteeni ja asiakkaiden ongelmatilanteiden auttaviin ratkaisuihin tehtävälistallani on joka päivä oppia jotain uutta huimaa vauhtia kehittyvällä alalla. 

Työyhteisö on nuorekas ja tunnelma lämmin. Kaikki tekevät tarpeen tullen kaikkia töitä. Asiakkaat saavat hyvää sekä laadukasta palvelua ja harjoittelijat otetaan hyvin vastaan. 
 
joni.kumpulainen@maker3d.fi     +358 50 564 6244
 
 
KEIJO JOHANSSON
 
Toimin teknisen puolen asiantuntijana ja 3D-suunnittelijana Maker3D Oy:ssä. Vastuualueellani on 3D-tulostus.fi:n jälleenmyymien laitteistojen huollot ja tekninen tuki.
 
Aloitan työskentelyni tarkistamalla sähköpostista mahdolliset uudet tapaukset. Päivän aikana vastaan myös laitetuen puhelinpäivystyksestä ja sen lisäksi suoritan 3D-suunnittelu- ja mallinnustöitä. 
 
Koen työympäristön olevan todella rento ja päivittäiset haasteet auttavat pitämään mielenkiintoa yllä alaa ja harrastusta kohtaan.
 

 

TOM ESKELILÄ

Vastuualueitani ovat asiakaspalvelu, tilausten keräily ja pakkaus. Aamu alkaa niiden parissa ja jatkuu tarvittaessa huoltojen sekä tulostuspalvelun jälkikäsittelyissä avustamiseen ja myös tulostimien käynnistämisiin. 

Päivän mittaan saapuviin tilauksiin reagoidaan nopeasti, jotta tilaukset saadaan matkaan. Paikallisesti käyttämämme lähettipalvelun myötä asiakkaiden on mahdollista vastaanottaa tilauksensa jopa samana päivänä. 

Mukava ja rento työympäristö pitää hyvän mielen yllä, vaikka työ ajoittain onkin hektisempää.

asiakaspalvelu@3d-tulostus.fi     +358 10 235 5143